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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部职员详细、准确的记录客户资料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有合座要求维修时间必要说明。

⑵客户服务部职员通知维修职员关系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修时光的，要求维修职员在接到通知二十四小时内与客户商定维修时光并反馈客户工作部，客户服务部职员将在二十四小时内回访维修职员，如维修职员未关系客户或未商定维修时光，由客户服务部再从头安排维修职员。

⑶接到客户报修后由客户服务部人员打印工程维修任务转工程部以供维修人员领取，同时客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修处境，把维修单交维修职员，「澳门十大信誉平台维修通知单」转客户工作部助理治理，同时由客户服务部职员该报修材料录入到「维修统计表」中。工分部及别的：分部反应来的详细记录和客户联系处境以书面步地通知客户工作部治理。由客户服务部职员依照维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部门治理。